岗位职责：（立即到岗位，年后的勿投递）

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好指导和服务工作；

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、维护客户关系；

5、男女不限。

职位要求：

1、大专以上学历，有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

2、熟练运用office及良好的文档写作能力；

3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

5、一年以上有银行、信贷、风险管理、担保融资公司等客服从业经验。